賣家取消訂單「妳2年前未取貨」 台中妹被封鎖傻眼:我4.9顆星耶

安妮 2022/12/27 檢舉 我要評論

▲網購下單被無預警取消訂單,賣家理由是「看到妳2年前有未取貨紀錄」...

一名女網友近日在網拍平台下標購買聖誕節的應景衣物,直到節慶將至,才發現賣家根本沒寄出商品,立刻私訊對方。不料賣家回覆指出,女網友在2年前有一次未取貨的紀錄,評價平均是4.9顆星,所以決定不寄出貨物。當下女網友想反駁,卻遭立即封鎖,氣得她把對話截圖發到臉書公審,引發兩派熱議。

原PO在臉書社團「爆怨公社」氣憤表示,賣家從來沒說買家評價必須5顆星,第一時間也答應出貨,如果真的不想出,也該提早說,而非等時間到了讓系統自動取消,或等她詢問才臨時找個爛藉口,「有夠爛,重點是還直接封鎖我,傻眼...」

對話截圖可見,賣家承諾「優先幫你寄」、「周三寄周五到」,女網友也回覆「好,謝謝你!」不過,原PO等了數日,眼見聖誕節即將到來,仍遲遲不見衣物到貨,于是親自查詢訂單,這才發現賣家根本沒出貨,氣得她立刻私訊質問「你們太扯了吧!居然沒寄!」

賣家理直氣壯回覆「因為看到妳有未取紀錄,還有其他賣家留的那些評價,這邊就優先寄其他人的囉,反正就算賣家有寄,您也未必都有領呀,既然別人寄了妳都可以不去領,那妳下標了別人也可以不寄囉!」

▲▼賣家答應出貨卻放鳥,事後被質問秒封鎖原PO。(圖/爆怨公社)

原PO看完傻眼,立刻回訊反駁「我未取都是多久前的事情了,而且你們沒有說沒滿5顆星不寄貨!」不料App立刻顯示「你被該用戶封鎖,你所寫的內容將無法被傳出」,讓她當場氣炸。

為此,原PO在貼文內附上個人的「買家評價」,證明自己共交易31次,除了2年前那次未取貨的1星評價,其餘30次都是5星,平均4.9顆星,也未曾被其他賣家批評。她解釋,2年前搬離花蓮到台中住,結果填資料時選錯超商,不慎填到花蓮的,迫于無奈才沒去取貨,後來也有跟賣家道歉。

▼原PO貼出2年前對話紀錄,強調對給1星的賣家很抱歉,當時也有私訊道歉。(圖/爆怨公社)

如今網購遇到介意評價沒5星的賣家,讓原PO感覺很差,「說真的,如果真的介意評價的話,可以提早說吧...」

許多網友看完紛紛表示,「直接封鎖也太誇張了」、「好誇張的賣家」、「不能找蝦皮客服投訴賣家嗎」、「這種垃圾賣家很多,之前訂兩箱咖啡,賣家私我問能不能包在一起,然後我還來不及回,他就先片面取消訂單,把我封鎖了...」

不過,也有人持不同看法,「有信用不良紀錄,他可以選擇不賣你」、「不管什麼理由,未取就是未取,選錯超商是你的問題」、「超取被退回,賣家還是要付運費,沒道理你的過錯要別人買單」、「你如果當初選錯,重新下單然後幫出運費,或許就不會吃一顆星」掀起熱議。

▼原PO貼出自身評價紀錄,強調自己只有一次不良紀錄,平均4.9顆星。(圖/爆怨公社)


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